Política de privacidad
1. ¿Quién es responsable de sus datos personales?
Cortijo MaSy se alquila de forma privada por:
Marco Baars y Sylvia Huizinga Barriada la Mela 2 04271 La Mela, Almería España
Número de registro del alojamiento: VTAR/AL/01356
Correo electrónico: info@cortijomasy.nl Teléfono/WhatsApp: +34 711 07 83 27
Marco Baars y Sylvia Huizinga son responsables del tratamiento de datos personales en relación con Cortijo MaSy, tal como se describe en esta política de privacidad.
2. ¿Qué datos personales tratamos?
Dependiendo de la forma en que se ponga en contacto con nosotros o utilice nuestros servicios, podemos tratar, entre otros, los siguientes datos:
- nombre y apellidos; - dirección, código postal y localidad; - correo electrónico; - número de teléfono; - fechas de llegada y salida; - hora prevista de llegada; - número de huéspedes; - información que usted mismo facilite en un mensaje o solicitud de reserva; - información de reserva y de pago; - datos sobre servicios adicionales seleccionados; - fecha en que se aceptaron las condiciones aplicables; - datos necesarios para el registro de huéspedes legalmente obligatorio.
Le pedimos que no facilite datos personales sensibles innecesarios a través del formulario de contacto o del chatbot.
3. Solicitudes de reserva y reservas
Cuando usted presenta una solicitud de reserva directamente en Cortijo MaSy, tratamos los datos necesarios para:
- tramitar su solicitud; - administrar la disponibilidad y la estancia; - comunicarnos con usted; - procesar pagos y posibles reembolsos; - gestionar administrativa y financieramente la reserva; - cumplir con nuestras obligaciones legales.
En una solicitud de reserva normal, recopilamos los datos personales del huésped principal y el número de huéspedes. Los datos de identificación legalmente requeridos de los demás huésped(es) pueden recopilarse posteriormente, por separado, a través del procedimiento de check-in designado al efecto.
4. Registro legal de huéspedes y Check-in Scan
Para los huéspedes que se alojan en Cortijo MaSy, determinados datos deben registrarse cuando ello sea obligatorio conforme a la normativa española aplicable.
Para ello puede utilizarse Check-in Scan o un servicio especializado comparable.
A través de este procedimiento pueden tratarse los datos de identificación y otros datos de huéspedes legalmente requeridos.
Pedimos a los huéspedes que faciliten los datos de pasaporte, documento de identidad u otros datos de identificación sensibles comparables exclusivamente a través del procedimiento de check-in seguro designado al efecto y no a través del formulario de contacto habitual o del chatbot.
5. Pagos
Para los pagos, Cortijo MaSy puede utilizar Stripe u otro proveedor de servicios de pago designado al efecto.
Cuando usted paga a través de un servicio de pago externo, los datos necesarios para el pago son tratados por dicho proveedor de servicios de pago conforme a sus propias condiciones de privacidad.
Cortijo MaSy recibe la información necesaria para determinar el estado y el tratamiento administrativo del pago.
6. Contacto
Cuando se pone en contacto con nosotros, podemos tratar su nombre, correo electrónico, número de teléfono y el contenido de su mensaje para responder a su consulta y comunicarnos con usted.
El formulario de contacto del sitio web puede abrir su programa de correo electrónico para enviar el mensaje directamente a Cortijo MaSy.
7. Boletín (newsletter)
Cuando usted se suscribe voluntariamente al boletín, tratamos su correo electrónico y, si lo indica, su nombre.
Estos datos se utilizan exclusivamente para el boletín y la comunicación relacionada con el mismo para la que haya dado su consentimiento.
Para el tratamiento técnico y el envío del boletín y de los correos electrónicos pueden utilizarse proveedores externos, entre ellos Mailchimp y Resend.
Puede retirar su consentimiento para el boletín en cualquier momento a través de la opción de baja en el correo o poniéndose en contacto con nosotros.
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
8. Chatbot
En el sitio web puede estar disponible un asistente digital/chatbot para responder preguntas sobre Cortijo MaSy.
Cuando utiliza el chatbot, pueden tratarse los mensajes que usted introduce y los datos técnicos necesarios para el funcionamiento del servicio, para responder a su consulta y posibilitar el seguimiento cuando sea necesario.
No facilite a través del chatbot datos de pasaporte, documentos de identidad, datos de tarjetas de pago ni otros datos personales sensibles innecesarios.
9. Análisis web y Google Analytics
Cortijo MaSy puede utilizar Google Analytics 4 (GA4) para obtener información sobre el uso y el funcionamiento del sitio web.
Google Analytics se activa exclusivamente después de que usted haya dado su consentimiento a través del banner de cookies para cookies/rastreo analítico.
El Measurement ID de GA4 utilizado para Cortijo MaSy es:
G-0JFLFGCR25
Cuando no da su consentimiento para el rastreo analítico, GA4 no debe activarse a través de nuestros ajustes de consentimiento.
Puede encontrar más información sobre las tecnologías de rastreo utilizadas y sus opciones en la política de cookies separada.
10. Rastreo de marketing
El rastreo de marketing se utiliza exclusivamente cuando existe una base aplicable y, cuando sea necesario, el consentimiento correspondiente.
En este momento no hay ningún Meta Pixel activo en el sitio web de Cortijo MaSy.
Si en el futuro se activa rastreo de marketing adicional, la política de privacidad y de cookies debe actualizarse cuando sea necesario.
11. Finalidades y bases legales
Solo tratamos datos personales cuando existe una base válida para ello.
Dependiendo del tratamiento, esto puede ser necesario:
- para tramitar una solicitud de reserva o ejecutar el contrato de reserva; - para cumplir con obligaciones legales, incluidas las obligaciones aplicables de registro y administración de huéspedes; - sobre la base de su consentimiento, por ejemplo para el boletín y el rastreo analítico; - por intereses legítimos, por ejemplo para la comunicación necesaria, la seguridad, la prevención del fraude y el correcto funcionamiento de nuestros servicios, en la medida en que sus derechos e intereses no prevalezcan.
12. ¿Con quién pueden compartirse los datos?
En la medida en que sea necesario, los datos personales pueden tratarse o compartirse con proveedores de servicios que utilizamos para la ejecución de nuestros servicios.
Esto puede referirse, entre otros, a:
- alojamiento (hosting) e infraestructura técnica; - gestión de reservas y alojamientos; - Check-in Scan o un servicio comparable de registro de huéspedes; - Stripe u otro proveedor de servicios de pago; - Mailchimp; - Resend; - Google Analytics, previo consentimiento; - proveedores que prestan soporte técnico al sitio web, al chatbot o a la infraestructura de comunicación; - autoridades competentes cuando estemos legalmente obligados a facilitar datos.
Los proveedores de servicios solo reciben datos en la medida en que sean necesarios para su función correspondiente.
13. Transferencias internacionales
Algunos proveedores de servicios técnicos pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando sea aplicable, la transferencia debe realizarse sobre la base de un mecanismo de transferencia permitido por la normativa de protección de datos aplicable, como una decisión de adecuación o garantías contractuales adecuadas.
14. Plazos de conservación
Los datos personales no se conservan más tiempo del necesario para la finalidad para la que fueron recopilados y, en la medida en que sea necesario, para cumplir con las obligaciones legales, fiscales, administrativas o de otro tipo aplicables.
El plazo de conservación concreto puede variar, por tanto, según el tipo de dato.
Cuando los datos se tratan exclusivamente sobre la base del consentimiento y este se retira, se pone fin al tratamiento adicional para esa finalidad, salvo que otra base legal exija su conservación o tratamiento.
15. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, modificación o divulgación.
Sin embargo, ningún tratamiento electrónico ni conexión a internet puede garantizar una seguridad absoluta.
16. Sus derechos de privacidad
En la medida en que la normativa de protección de datos aplicable lo establezca, usted puede tener, entre otros, el derecho a:
- solicitar acceso a sus datos personales; - solicitar la rectificación de datos incorrectos; - solicitar la supresión de datos; - solicitar la limitación del tratamiento; - oponerse a determinados tratamientos; - solicitar la portabilidad de los datos; - retirar el consentimiento otorgado anteriormente.
Puede enviar una solicitud a:
info@cortijomasy.nl
Podemos solicitar información adicional cuando sea razonablemente necesario para verificar su identidad.
17. Presentación de una reclamación
Si considera que sus datos personales no se tratan correctamente, puede ponerse en contacto con nosotros para que podamos evaluar su consulta o reclamación.
Además, en la medida en que sea aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
En España, esta es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
18. Sitios web y servicios externos
El sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.
Cortijo MaSy no es responsable de la política de privacidad ni del tratamiento de datos de los sitios web y proveedores de servicios externos independientes. Consulte a tal efecto la política de privacidad del proveedor correspondiente.
19. Modificaciones
Esta política de privacidad puede modificarse cuando nuestros servicios, los sistemas utilizados o las obligaciones legales cambien.
La versión actual se pone a disposición a través del sitio web de Cortijo MaSy.
20. Contacto
Para preguntas sobre esta política de privacidad o el tratamiento de datos personales:
Cortijo MaSy Marco Baars y Sylvia Huizinga Barriada la Mela 2 04271 La Mela, Almería España
Correo electrónico: info@cortijomasy.nl Teléfono/WhatsApp: +34 711 07 83 27